Política de Reembolsos y Devoluciones

Joyería artesanal

Debido a que nuestras piezas son hechas a mano y muchas de ellas únicas, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión.

Solo se aceptarán cambios o reembolsos en caso de que el producto presente un defecto de fabricación, el cual deberá notificarse dentro de un plazo máximo de 3 días naturales después de recibir el pedido, acompañado de evidencia fotográfica.

No se consideran defectos las variaciones propias del proceso artesanal.

Talleres de macramé

Las inscripciones a talleres no son reembolsables. En caso de no poder asistir, el lugar podrá transferirse a otra persona avisando con anticipación, o bien conservarse como saldo para una futura fecha, sujeto a disponibilidad.

Raíz Nativa se reserva el derecho de reprogramar o cancelar un taller por causas de fuerza mayor. En ese caso, se ofrecerá una nueva fecha o un reembolso completo.